Пакет П/Е (47*75) Стандарт

Сегодня существует множество вариантов доставки товаров, но компания Аквадевайс предлагает Вам самые удобные и выгодные из них.

Аквадевайс – это сеть оптовых складов водного оборудования и аксессуаров и прежде всего мы работаем для оптовых клиентов, ориентируясь на их потребности и критерии выбора логистических путей. Мы хотим предложить несколько вариантов в зависимости от региона доставки и товара в заказе.

Отправка Новой почтой всегда быстрая и качественная, что касается срочных и небольших отправлений, но стоимость такой доставки несколько выше. Обычно мы отправляем по новой почте в отдаленные от областных центров районы, где нет отделений других перевозчиков. Если клиент желает приобрести оптом ящик крышек для бутылей или помпы для воды в ассортименте это удобный способ доставки, но новая почта не принимает к отправкам поликарбонатные бутыли емкостью 19 литров или какую-либо тару в заводской упаковке в полиэтиленовых пакетах или термоусадочной пленке. По условиям Новой почты, каждую бутылку нужно упаковать в коробку для безопасной транспортировки, поэтому продукт достаточно дорого будет отправлять с учетом дополнительной упаковки.

Отправка товара Деливери – это правильный выбор когда касается всего ассортимента товара. Этот перевозчик не выдвигает особых условий для доставки поликарбонатных бутылей или тары пет емкостью 19 литров, а наоборот имеет специальные тарифы для данного вида продукции. Если в Вашем городе есть отделение Деливери, вы можете заказывать у нас поликарбонатные бутыли оптом и мы отправим Вам их по выгодному специальному тарифу. Единственное условие – это заказ упаковками, поэтому опт в данном случае начинается от 4 шт.

Другие товары такие как помпы для воды, кулерные крышки для 19 литровых бутылей также выгодно доставлять деливери, по сравнению с новой почтой, но нужно планировать заказы учитывая сроки доставки, здесь они будут несколько больше, чем у новой почты.

Адресная доставка наемным или собственным транспортом АКВАДЕВАЙС этот способ доставки выбирают те клиенты, которые ценят свое время и деньги. Приятно, когда товар доставляют прямо на Ваш склад, когда не нужно отправлять на почту собственные машины, снимать их с маршрута, тратить собственное время на ожидании в пункте выдачи товара. Тем более стоимость такой доставки значительно меньше, а организацию возьмет на себя отдел логистики компании Аквадевайс.

Обычно минимальный заказ должен быть больше 1м3 по ящикам с крышками для бутылей 19 литров, помпами для воды и другими товарами в коробках. Что касается поликарбонатных бутылей для воды, то их нужно заказать от 52 шт, что составляет примерно 2 м3 по объему. Но нельзя привязываться только к объему, есть и другие продукты, которые могут иметь больший вес, но меньший объем, например соль таблетированная, при этом мы доставляем ее Вам на склад по выгодным тарифам.

Каждый способ доставки имеет свои преимущества, лучше всего не выбирать самостоятельно, а обратиться в интернет магазин Аквадевайс и спросить совета у менеджеров.

Способы оплаты

Мы предлагаем только безналичный способ оплаты на счет предприятия IBAN. Наличного расчета или наложенного платежа на почте, мы не можем Вам предложить, потому что большинство наших клиентов это компании, а не конечные потребители, которым необходимы расходные накладные для оприходования.

При оформлении заказа, вы должны предоставить менеджеру Вашу электронную почту, для отправки счета на оплату и последующего обмена документами, расходными и т.д. Также, по желанию, вы можете получать счета и расходные накладные в viber (от альфа имени AQUADEVICE) в виде текстового сообщения с реквизитами и файла документа в формате pdf. Для этого Вам нужно подписаться на VIBER PUBLIC ACCOUNT, наш менеджер обязательно предложит Вам это сделать и отправит ссылку для регистрации. Все что нужно сделать это выполнить инструкции бота. Все происходит в автоматическом режиме, поэтому менеджер никогда не забудет отправить вам счет или расходную.

Лучше выбрать оба способа коммуникаций, потому что иногда нет доступа к почте, тогда есть альтернатива, документы можно найти в VIBER.

Подписание документов и обмен оригиналами.

Заключая с нами договор на поставку товара, мы подписываем его в сервисе ВЧАСНО, далее при создании каждого отдельного заказа все счета, спецификации и расходные накладные формируются автоматически и в зависимости от выбранного вами способа получения оригиналов документов, они отправляются:
1. В сервис ВЧАСНО
2. С товаром
3. Вы можете отказаться от получения оригиналов.

Этот автоматизированный процесс также повышает доверие и улучшает положительные впечатления от сотрудничества с нами. Лучший способ получать документы во ВЧАСНО, там они всегда подписаны электронно цифровой подписью, которую невозможно подделать и вы с легкостью можете идентифицировать подписанта. Кроме того, вам не нужно платить за хранение документов в архиве, вы можете распечатать их на бумаге или оставить на сервере ВЧАСНО.

Вот несколько основных преимуществ, которые вы получаете при использовании ВЧАСНО:
1. Вам не нужно ходить на почту и отправлять или получать бумажные документы.

2. Отправляемые с товаром документы проходят через несколько «рук», это кладовщики, водители, работники складов, бухгалтерия, и поэтому часто эти документы теряются. ВЧАСНО исключает этот человеческий фактор.

3. Бумажные документы трудно проконтролировать, где они находятся, в какой папке, подписаны ли они, чья подпись на документе и т.д. Все эти проблемы решит электронный сервис ВЧАСНО.

4. Вы как получатель документа может бесплатно пользоваться сервисом и иметь доступ к архиву по условиям сервиса ВЧАСНО.

5. Быстро находить документы с помощью поисковых фильтров. Буквально через несколько секунд вы найдете необходимый документ или несколько документов за период.

Чтобы навести порядок в документах, нужно много усилий, поэтому мы понимаем, насколько это важно для покупателя, и возьмем этот процесс на себя.

Второй способ обмена оригиналами документов – это бумажные документы, но их отправка возможна только с товаром. Кроме того, бумажные документы замедляют коммуникации между нами и клиентом, нагружают бухгалтерию, склад и задерживают отгрузку.

Третий способ – это отказ от оригиналов.

Это не означает, что мы не храним эти документы, они отправляются Вам в электронном виде, они всегда хранятся у нас на сервере и Вы сможете их запросить в любое время. Мы просто ценим свое время, поэтому если они вам не нужны, нет смысла лишний раз тратить бумагу и время на их оформление.

Приветствуєм! Мы улучшаем сервис и качество обслуживания клиентов, что касается гарантии и гарантийных талонов!

Когда вы приобретаете у нас электрические помпы для воды оптом, или любой другой товар, на который должна предоставляться гарантия, к моменту его продажи конечному потребителю проходит определенное время, поэтому возникает необходимость предоставлять Вам гарантийные талоны с открытой датой гарантии, чтобы их действие начиналось, когда клиенты приобретают. этот товар у Вас.

Очень не удобно работать с бумажными талонами, поэтому мы создали электронный гарантийный талон, уникальный и закрепленный за каждым отдельным продуктом в соответствии с моделью.

Каждый продукт имеет свой гарантийный срок, он может изменяться в течение определенного времени, поэтому печатные гарантийные талоны не удобно использовать, поскольку у них указаны условия на момент печати.

Здесь вы можете просмотреть как пользоваться гарантийным талоном АКВАДЕВАЙС

Все очень просто, нужно сделать только три простых шага:

Чтобы предоставить гарантию, нужно выбрать наклейку в соответствии с моделью товара и выполнить следующие действия:
- приклеить гарантийную наклейку на коробку с товаром или непосредственно на товар (в безопасном месте, где нет контакта с водой);
- отсканировать QR-код и перейти по ссылке;
- установите галку в поле активации гарантии и нажмите кнопку отправить.

После этого гарантия начинает действовать!

Для того чтобы обратиться за гарантией, Клиенту нужно:
- отсканировать QR-код и перейти по ссылке.
- Заполнить ФИО, телефон и описать поломку, или что не работает.
– Нажать кнопку «Отправить»!

Мы позвоним клиенту и решим проблему.

Обязательно объясните клиенту, что QR гарантию нужно хранить, и покажите, как ею пользоваться.

На всякий случай в талоне указаны наши телефоны, поэтому можно позвонить и задать вопрос.

Обязательно нужно активировать гарантию перед продажей, чтобы к моменту обращения гарантия уже была активирована. Не активированные гарантии не принимаются.

При отправке товара по гарантии сохраните ссылку на гарантийный талон или сфотографируйте наклейку, чтобы затем отследить статус онлайн. Товар должен прибыть к нам вместе с QR-кодом.

Если гарантийный срок истек, гарантия автоматически прекращает действие, и перейдя по ссылке по QR коду, клиент увидит статус, что гарантия закончилась, и будет иметь возможность оставить отзывы.

Что это дает вам?
- Вы не беспокоитесь относительно гарантии вообще! Ваша задача – только активировать ее.
– Вам больше не нужно заполнять талоны и контролировать срок действия.
- Клиент может отслеживать статус ремонта и видеть когда ремонт выполнили и товар готов к отправке.
– Удобно играть по правилам! когда все честно: нет QR кода или цифрового кода, значит нет гарантийного обслуживания.
- Наклейка не потеряется, можно приклеить ее на товар или коробку.

Что это нам дает?
- У нас появляется качественная статистика по обращениям. Это позволит в будущем увеличивать гарантийный срок.
- При получении товара на ремонт, отсканировав QR, мы узнаем кому он принадлежит и что в нем не работает.
- У нас будет полная история о товаре, если он уже ремонтировался, что именно делали и когда.

Это очень легко и удобно! Всего три шага:
1. Приклеить;
2. Отсканировать;
3. Поставить галку и отправить форму!

Опция электронного гарантийного талона – это также Ваше конкурентное преимущество на ряду с другими продавцами электрических помп для воды, кулеров и другого оборудования для воды. Электронный гарантийный талон, укрепляет доверие у покупателя к поставщику!

Когда возникает необходимость вернуть товар конечным потребителям, мы всегда руководствуемся в соответствии с «Законом о защите прав потребителей», поэтому Вы имеете право обменять или вернуть товар, который приобрели у нас, в течение 14 дней после покупки.

Обмен и возврат товара могут быть произведены только один раз по условиям, что товар надлежащего качества, не использовался, сохранены все комплектующие, имеет соответствующий товарный вид, свойства товара не были изменены, а упаковка не повреждена, кроме того должны быть в наличии все документы на товар (гарантийный талон, фабричные ярлыки, товарный чек, или расходная накладная).

Что касается возврата оптовых заказов, учитывая условия, указанные в Вашем договоре, мы руководствуемся действующим законодательством.

Компания Аквадевайс всегда остается лояльной клиентам, поэтому будьте уверены, мы решим любой вопрос для дальнейшего сотрудничества.